深化多方聯(lián)動(dòng)，精準(zhǔn)研判出行。主動(dòng)對接省公安廳交管總隊(duì)情報(bào)指揮中心和省氣象服務(wù)中心，獲取清明假期氣象預(yù)警信息，協(xié)調(diào)高速交警結(jié)合實(shí)時(shí)氣象條件精準(zhǔn)調(diào)整道路管控措施，確保路網(wǎng)通行安全高效。結(jié)合假期出行特點(diǎn)，研判車流高峰、易擁堵路段，發(fā)布《2026年河北高速路網(wǎng)清明節(jié)假期出行服務(wù)指南》，引導(dǎo)公眾錯(cuò)峰出行，從源頭上緩解交通壓力。召開直播+服務(wù)區(qū)信息共享聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)會，與燕趙驛行集團(tuán)建立常態(tài)化信息共享機(jī)制。

強(qiáng)化路網(wǎng)監(jiān)測，高效調(diào)度處置。加大路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測力度，緊盯車流高峰時(shí)段、易擁堵路段、事故高發(fā)點(diǎn)位等，優(yōu)化突發(fā)事件指揮調(diào)度機(jī)制，統(tǒng)籌調(diào)度分公司快速處置各類路況事件，提升路網(wǎng)通行效率。假期期間，共督促處置集團(tuán)各類路況事件28次，配合部路網(wǎng)中心調(diào)度3次，保障了路網(wǎng)整體運(yùn)行平穩(wěn)有序。

增設(shè)救援站點(diǎn)，強(qiáng)化救援能力?？茖W(xué)優(yōu)化救援站點(diǎn)布設(shè)，在既有82個(gè)固定救援站點(diǎn)基礎(chǔ)上，針對重點(diǎn)路段增設(shè)臨時(shí)救援點(diǎn)位109處，加密視頻巡查頻次，全面提升突發(fā)事件巡查發(fā)現(xiàn)、快速處置、高效清撤能力。持續(xù)深化多部門聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)救援機(jī)制，從嚴(yán)規(guī)范救援作業(yè)安全操作規(guī)程，落實(shí)現(xiàn)場安全防護(hù)、交通疏導(dǎo)及秩序管控措施。各分公司堅(jiān)守便民服務(wù)宗旨，踐行規(guī)范文明服務(wù)，清明假期累計(jì)高效處置車輛救援事件264起，總平均處置時(shí)長達(dá)到0.6小時(shí)，救援保障效能與服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提檔升級，全力保障群眾出行平安順暢。

優(yōu)化信息發(fā)布，提升服務(wù)效能。充分利用微信服務(wù)號、官方網(wǎng)站、交通廣播及新媒體直播等多元渠道，廣泛發(fā)布路況更新、交通管制措施、服務(wù)區(qū)充電樁等相關(guān)信息。自清明節(jié)前一天下午，將日常直播調(diào)整為24小時(shí)全天候不間斷直播，實(shí)時(shí)回應(yīng)公眾咨詢與出行訴求，每15分鐘播報(bào)全省高速路況、服務(wù)區(qū)充電樁及停車位使用情況，每小時(shí)更新天氣信息，并嚴(yán)格落實(shí)交通運(yùn)輸部新媒體直播工作要求，每日準(zhǔn)時(shí)向交通運(yùn)輸部路網(wǎng)中心推流。深化跨省出行服務(wù)協(xié)作，與山東、遼寧、天津、北京開展直播連線，首次實(shí)現(xiàn)京津冀協(xié)同聯(lián)動(dòng)聯(lián)播。與灤州服務(wù)區(qū)視頻連線，介紹假日期間保暢措施以及實(shí)時(shí)服務(wù)區(qū)流量、充電樁及停車位使用情況。

假期累計(jì)發(fā)布實(shí)時(shí)路況信息2571條，推送導(dǎo)航提醒25次，接待媒體采訪2次；新媒體直播累計(jì)觀眾人數(shù)達(dá)127.4萬，點(diǎn)贊量達(dá)20.1萬，得到廣大司乘一致好評，圓滿完成了清明節(jié)保通保暢工作。

一是嚴(yán)排查，筑防線。節(jié)前，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分片包聯(lián)，對轄段開展“地毯式”隱患排查，建立臺賬、銷號管理，確保隱患清零。各基層單位聚焦機(jī)電、消防、路橋等重點(diǎn)領(lǐng)域，加大巡查頻次，及時(shí)整改各類隱患。假期期間，深化“人工巡查+視頻輪巡”雙軌機(jī)制，累計(jì)開展巡查千余次，高效處置各類突發(fā)事件50余起。

二是優(yōu)服務(wù)，暖司乘。分公司構(gòu)建“線上+線下”服務(wù)閉環(huán)。線上，依托抖音等新媒體平臺，在出行高峰時(shí)段開啟戶外實(shí)景直播，最高單場曝光量達(dá)30萬人次，并通過粉絲群實(shí)時(shí)解答司乘疑問。線下，全線24個(gè)收費(fèi)站“暖心服務(wù)崗”常態(tài)化提供熱水、應(yīng)急藥品、簡易維修工具及路線指引，節(jié)日期間累計(jì)服務(wù)600余人次，緊急救助受困車輛46臺次。

三是提效能，保暢通。針對清明假期短途車流潮汐特征，完善“一站一策”應(yīng)急預(yù)案，動(dòng)態(tài)優(yōu)化收費(fèi)站車道配置，靈活開啟備用車道，提升通行效率。依托大數(shù)據(jù)平臺實(shí)時(shí)監(jiān)測路網(wǎng)態(tài)勢，通過情報(bào)板等多渠道動(dòng)態(tài)滾動(dòng)發(fā)布路況與安全提示1100余條?？茖W(xué)布設(shè)9處臨時(shí)救援點(diǎn)，推動(dòng)清障力量“關(guān)口前移”，顯著縮短救援半徑。節(jié)日期間高效處置各類特情120余起，全力保障了高峰時(shí)段通行效率。

四是強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，聚合力。持續(xù)深化“一路三方”聯(lián)勤機(jī)制，與高速交警組建聯(lián)合編隊(duì)，實(shí)行交叉蹬車、協(xié)同巡邏，假期期間累計(jì)開展聯(lián)合行動(dòng)40余次，實(shí)現(xiàn)信息共享、指令同發(fā)、反應(yīng)同步。持續(xù)推行警企協(xié)同模式，高效應(yīng)對各類突發(fā)狀況。

期間，各收費(fèi)站增開免費(fèi)通行專用通道，優(yōu)化車道配置與人員值守，全面檢修收費(fèi)設(shè)備，確保站口通行高效有序。各站區(qū)設(shè)立便民服務(wù)崗，備齊熱水、應(yīng)急藥品，為司乘提供貼心幫扶，以細(xì)致入微的服務(wù)，讓司乘在旅途之中感受高速溫度。

分公司緊繃安全生產(chǎn)之弦，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，聚焦道路通行、設(shè)備運(yùn)行、應(yīng)急處置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面筑牢安全防線。指揮調(diào)度中心全面啟動(dòng)節(jié)假日應(yīng)急保暢機(jī)制，依托全域路網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，對主線、互通節(jié)點(diǎn)、收費(fèi)站等關(guān)鍵區(qū)域?qū)嵤?4小時(shí)不間斷巡查，精準(zhǔn)研判車流高峰，提前預(yù)警易擁堵路段，實(shí)現(xiàn)早監(jiān)測、早預(yù)警、早處置。同時(shí)，分公司對沿線機(jī)電設(shè)施、交安設(shè)施、消防器材開展拉網(wǎng)式排查，及時(shí)整改安全隱患，確保設(shè)施設(shè)備完好可用。

4月4日免費(fèi)通行首日，分公司創(chuàng)新宣傳模式，在官方抖音平臺開展“暢行張承（延崇）?護(hù)航旅途”現(xiàn)場直播，清晰解讀清明免費(fèi)通行政策，直觀展示站區(qū)保暢舉措、應(yīng)急值守成效。直播緊扣“這么近，那么美，周末到河北”文旅品牌，重點(diǎn)推介沿線大境門、冬奧小鎮(zhèn)、草原天路等精品文旅點(diǎn)位，詳解高速直達(dá)路線與出行貼士，實(shí)現(xiàn)“保暢宣傳+文旅推廣”深度融合，以云端視角傳遞高速服務(wù)溫度，助力河北文旅品牌傳播。 

一是提前部署，壓實(shí)保暢責(zé)任。節(jié)前，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子深入一線督導(dǎo)調(diào)研，相關(guān)部門排查安全隱患，細(xì)化完善保暢預(yù)案，做好充分準(zhǔn)備。節(jié)中，在崗干部職工履職盡責(zé)，全力以赴保安全、保暢通、優(yōu)服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行小型客車免費(fèi)通行政策，收費(fèi)與免費(fèi)時(shí)段無縫銜接，站口通行高效有序。

二是緊盯重點(diǎn)，保障道路安全暢通?？茖W(xué)預(yù)判車流高峰，在易擁堵路段、重點(diǎn)收費(fèi)站設(shè)置6處救援點(diǎn)。強(qiáng)化路警協(xié)同聯(lián)動(dòng)，在趙縣、京港澳互通、新元永安互通等關(guān)鍵點(diǎn)加密駐點(diǎn)值守，加強(qiáng)巡邏頻次，確保突發(fā)情況快速處置，全力保障道路通行效率。

三是未雨綢繆，應(yīng)對激增車流。4月3日，新河、南宮收費(fèi)站迎來祭祖車流高峰，保通保暢部門提前設(shè)置分流指示牌、臨時(shí)救援點(diǎn)，加強(qiáng)現(xiàn)場疏導(dǎo)，確保通行秩序。節(jié)日期間，在清河、寧晉等站點(diǎn)配備灑水車，巡邏車配備救火工具，嚴(yán)防祭掃火情，筑牢安全防線。

四是暖心服務(wù)，提升保障效能。假期嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班值守制度，發(fā)布路況信息134條，接聽服務(wù)電話440次，聯(lián)合救援公司和養(yǎng)護(hù)大隊(duì)提供救援服務(wù)77人次，機(jī)電部門維護(hù)維修設(shè)備10次，開展便民服務(wù)30余次，有力保障人民群眾安全便捷出行。

高點(diǎn)站位，精準(zhǔn)部署抓前置。分公司召開清明保暢專題部署會，傳達(dá)上級關(guān)于假期保暢、安全生產(chǎn)的工作要求，明確崗位職責(zé)分工，細(xì)化“一段一策”“一站一策”疏堵方案，壓實(shí)工作責(zé)任、完善應(yīng)急預(yù)案。

拉網(wǎng)排查，堅(jiān)守安全硬底線。開展節(jié)前全方位安全大檢查，重點(diǎn)對橋梁、交安設(shè)施、機(jī)電設(shè)備等進(jìn)行檢修，建立隱患臺賬、實(shí)行銷號管理，杜絕設(shè)施設(shè)備帶病運(yùn)行。加密巡查頻次，及時(shí)消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，壓實(shí)全員安全責(zé)任，堅(jiān)決守住安全生產(chǎn)底線。

環(huán)境整治，扮靚路域形象。組織職工全面清潔收費(fèi)崗?fù)ぁV場車道等區(qū)域，優(yōu)化站口環(huán)境，以整潔有序面貌迎接過往司乘；同步清理邊坡、中央隔離帶枯草雜物，持續(xù)提升路容路貌，全力營造“暢安舒美”的通行環(huán)境。

科學(xué)調(diào)度，提升保暢效率。結(jié)合清明車流特點(diǎn)，科學(xué)研判高峰時(shí)段與流量變化，依托智能化監(jiān)測平臺24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，重點(diǎn)盯防易擁堵路段和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。各收費(fèi)站全開收費(fèi)車道，高峰時(shí)段增派人員，采取前置疏導(dǎo)、客貨分駛等措施，全力提升通行效率；深化“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，加密救援力量布點(diǎn)，動(dòng)態(tài)增設(shè)21處臨時(shí)救援點(diǎn)，落實(shí)“誰先到誰處置”“快清快撤”，累計(jì)出動(dòng)巡邏車輛57車次，出動(dòng)人員118人次，巡邏里程4330公里，協(xié)助高速交警預(yù)警26次、累計(jì)預(yù)警55小時(shí)，確保突發(fā)事件快速到場、高效撤離。

暖心服務(wù)，傳遞高速溫情。線下升級便民服務(wù)舉措，為司乘提供路況咨詢、路線指引等服務(wù)，配備熱水、應(yīng)急藥品、修車工具等暖心物資，同步加強(qiáng)新能源車輛充電指引，提供應(yīng)急補(bǔ)電服務(wù)。線上拓展信息服務(wù)維度，構(gòu)建“直播+跨省聯(lián)播+小視頻+36個(gè)粉絲群”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，假期期間，發(fā)布視頻作品9期，視頻播放量3.2萬次，累計(jì)直播36小時(shí)，粉絲總量達(dá)32.8萬；發(fā)布路況信息1099條、智能化短信息1.19萬條、應(yīng)答公眾咨詢電話529人次，有效引導(dǎo)車流、緩解司乘焦慮。

提前部署，筑牢安全保暢防線。節(jié)前分公司召開安全保暢工作部署會，全面分析今年清明節(jié)出行特點(diǎn)，精準(zhǔn)研判車流高峰時(shí)段、重點(diǎn)路段及潛在風(fēng)險(xiǎn)，圍繞安全保暢、堵漏增收、安全生產(chǎn)、輿情防控等重點(diǎn)工作，細(xì)化工作方案、明確責(zé)任分工、壓實(shí)工作責(zé)任，為節(jié)假日保暢工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

全員聯(lián)動(dòng)，高效護(hù)航道路暢通。分公司總結(jié)以往節(jié)假日保暢經(jīng)驗(yàn)，精準(zhǔn)調(diào)配人力物力。各收費(fèi)站根據(jù)實(shí)時(shí)車流量，及時(shí)開啟全部收費(fèi)車道，增設(shè)七座及以下小型客車專用通道，實(shí)行客貨分流，安排專人在關(guān)鍵位置引導(dǎo)車流，減少車輛擁堵；機(jī)電管理中心嚴(yán)密監(jiān)控全線設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，快速處置各類設(shè)備故障，保障收費(fèi)、監(jiān)控、通信等系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)行；養(yǎng)護(hù)部門加大路域環(huán)境整治和道路巡查力度，及時(shí)清除路面散落物、障礙物，持續(xù)保持良好通行條件；保通保暢應(yīng)急大隊(duì)全員待命、快速響應(yīng)，高效處置各類突發(fā)情況，全力保障道路通行暢通。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，彰顯國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。各收費(fèi)站在全力保暢的同時(shí)，持續(xù)深化文明服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)舉措，積極開展志愿服務(wù)，為過往司乘提供開水、路線咨詢等延伸服務(wù)300余次，用溫情服務(wù)溫暖司乘出行路。分公司新媒體直播間開展72小時(shí)不間斷直播，累計(jì)吸引在線觀眾27000余人次，實(shí)時(shí)回應(yīng)司乘出行咨詢、解答各類疑問16000余條，及時(shí)發(fā)布路況信息、通行提示，為司乘規(guī)劃合理出行路線，切實(shí)提升群眾出行體驗(yàn)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立宣大高速良好形象。

源頭管控、隱患清零。節(jié)前，開展覆蓋各基層單位的安全生產(chǎn)大檢查，橫向到邊、縱向到底，及時(shí)排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)、全過程監(jiān)管。同時(shí)，全面開展機(jī)電設(shè)備巡檢工作，針對ETC門架系統(tǒng)、車道收費(fèi)系統(tǒng)等進(jìn)行細(xì)致的現(xiàn)場排查與功能性檢測，加大監(jiān)控視頻與情報(bào)板發(fā)布信息設(shè)備的巡檢頻次，確保設(shè)備設(shè)施良好穩(wěn)定運(yùn)行。

跨省協(xié)同、合力保暢。京滬分公司與山東高速股份有限公司德州運(yùn)管中心深化“冀魯一體”跨省保暢協(xié)作機(jī)制，提前召開聯(lián)席會議，雙方秉持“一條路、一條心”的原則，針對清明節(jié)期間跨省車流激增特點(diǎn)，坦誠溝通，精準(zhǔn)研判，對今年清明假期的車流趨勢進(jìn)行聯(lián)合預(yù)測分析，共享路況信息、互通調(diào)度舉措，采取“遠(yuǎn)端提示、近端分流、協(xié)同管控”的一體化保暢策略，在省界區(qū)域?qū)嵭新?lián)合巡查、錯(cuò)時(shí)巡查和應(yīng)急力量互補(bǔ)，協(xié)同處置突發(fā)事件，有效緩解了省界路段通行壓力。

暖心服務(wù) 情滿京滬。各收費(fèi)站充分利用便民服務(wù)臺、雷鋒志愿服務(wù)崗，為司乘做好路線指引、路況咨詢等延伸服務(wù)。監(jiān)控大廳及時(shí)更新路況信息，引導(dǎo)司乘合理規(guī)劃出行路線。據(jù)統(tǒng)計(jì)，清明節(jié)期間抖音直播間總點(diǎn)贊量達(dá)6.98萬次，各平臺發(fā)布路況信息980余條，受理解答司乘咨詢750余次，扎實(shí)服務(wù)社會公眾美好出行。

節(jié)前，分公司對清明保暢工作進(jìn)行全面部署，依托歷年車流數(shù)據(jù)和2026年最新流量趨勢，精準(zhǔn)預(yù)判路段易擁堵點(diǎn)位，針對性制定“一堵點(diǎn)一方案”“一站一策”專項(xiàng)預(yù)案。組織開展全路段安全隱患排查，完成轄區(qū)336座橋梁、8座隧道、6個(gè)收費(fèi)站及全部ETC設(shè)備、門架設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備的檢修維護(hù)，為假期路網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行筑牢安全基礎(chǔ)。

假期期間，分公司啟用“無人機(jī)巡查+視頻監(jiān)控+路面巡邏”三位一體監(jiān)測模式，對重點(diǎn)路段、互通立交、服務(wù)區(qū)出入口實(shí)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測，累計(jì)開展路面巡查109車次，通過12小時(shí)抖音直播，引導(dǎo)司乘合理規(guī)劃出行路線。各收費(fèi)站提前開啟全部收費(fèi)車道，設(shè)置小型客車專用免費(fèi)通道，根據(jù)車流變化靈活啟用復(fù)式收費(fèi)，高峰期單站通行效率提33.2%。

針對假期車流潮汐性特征，分公司在事故易發(fā)路段前置救援力量，布設(shè)臨時(shí)救援點(diǎn)位11處，配備清障車、施救車輛23臺，救援人員24小時(shí)在崗待命，實(shí)現(xiàn)一般事故平均5分鐘內(nèi)清撤完畢。此次清明假期保障工作中，榮烏分公司累計(jì)出動(dòng)保障人員220余人次。

預(yù)判在先，周密部署筑牢保暢根基。節(jié)前召開清明假期保通保暢專題會議，健全“一路多方”協(xié)同機(jī)制，制定針對性保暢方案和應(yīng)急預(yù)案，備足應(yīng)急救援物資與裝備，明確分工、壓實(shí)責(zé)任；加大路域環(huán)境整治力度，加強(qiáng)路面、橋隧、高邊坡等重點(diǎn)路段病害巡查，及時(shí)清理路面拋撒物、障礙物，保障行車無阻。對全線機(jī)電設(shè)備進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，加強(qiáng)收費(fèi)站設(shè)施設(shè)備檢查和收費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)，優(yōu)化調(diào)整ETC車道占比，全面提升收費(fèi)站通行能力。

全天值守，精準(zhǔn)調(diào)度提升通行效能。實(shí)行24小時(shí)路網(wǎng)監(jiān)測與動(dòng)態(tài)研判，通過沿線情報(bào)板等媒介動(dòng)態(tài)發(fā)布路況提示、擁堵預(yù)警和出行指南，累計(jì)發(fā)布路況信息12條，發(fā)布道路情報(bào)板提示信息45條次，受理咨詢電話92個(gè)。構(gòu)建“地面+空中”立體化巡查體系，啟動(dòng)無人機(jī)空中巡查，加密路面定點(diǎn)值守與動(dòng)態(tài)巡查頻次，科學(xué)布設(shè)臨時(shí)救援點(diǎn)，縮短救援半徑，實(shí)現(xiàn)“堵點(diǎn)快疏、事故快處、道路快通”，與交警路政聯(lián)合巡邏12次，開展提前預(yù)警6次，疏導(dǎo)交通6次，快速處理路面突發(fā)事件6起，出動(dòng)車次20余輛次，人員40余人次，有效保障主干道安全暢通。

溫情護(hù)航，貼心服務(wù)傳遞高速溫度。聚焦司乘出行需求，構(gòu)建“線上+線下”全方位便民服務(wù)體系，讓清明旅途更有溫度。線上打造新媒體服務(wù)矩陣，依托抖音賬號開展路況直播，云端解答司乘咨詢、提供路線指引，清明假期共直播3場，獲贊2.5萬余次，累計(jì)服務(wù)司乘4395人次。線下在沿線收費(fèi)站設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，組織志愿者開展志愿服務(wù)。

提前部署強(qiáng)統(tǒng)籌。節(jié)前，領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)深入收費(fèi)一線，就保通保暢、安全生產(chǎn)、值班值守等相關(guān)工作落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

精準(zhǔn)管控提效能。一是聚焦保暢核心，優(yōu)化車道配置，開設(shè)小型客車免費(fèi)專用通道，合理調(diào)配現(xiàn)場疏導(dǎo)力量，確保站口通行高效順暢。

二是深化路警聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)與路政、交警等部門的協(xié)同配合，建立實(shí)時(shí)信息共享、應(yīng)急快速響應(yīng)機(jī)制，推行簡易事故快處快撤，高效處置各類突發(fā)情況，確保路網(wǎng)通行高效有序。

三是暖心服務(wù)傳溫情，在各收費(fèi)站設(shè)置便民服務(wù)臺，配備熱水、應(yīng)急藥品、簡易維修工具、出行指南等，主動(dòng)為過往司乘提供路線指引、政策咨詢、應(yīng)急救助等暖心服務(wù)280余次，服務(wù)群眾350余人次。同時(shí)，依托新媒體直播陣地，累計(jì)開展路況直播4場、時(shí)長6.18小時(shí)，線上參與人數(shù)超4.6萬人次，實(shí)時(shí)解答司乘疑問近1400次，以精準(zhǔn)信息服務(wù)賦能群眾便捷出行。

四是堅(jiān)守崗位顯擔(dān)當(dāng)，分公司廣大干部職工堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班值守制度。

精準(zhǔn)調(diào)度管控，筑牢路網(wǎng)保暢防線。強(qiáng)化路網(wǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測，精準(zhǔn)調(diào)度管控，實(shí)時(shí)發(fā)布路況信息，優(yōu)化聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全面提升清障保通效率。養(yǎng)護(hù)部門開展道路拉網(wǎng)式排查，及時(shí)修復(fù)路面病害、補(bǔ)齊交安設(shè)施，從源頭消除安全隱患，保障路網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。

科學(xué)預(yù)警疏導(dǎo)，及時(shí)處置安全隱患。針對車流高峰，分公司科學(xué)開展現(xiàn)場預(yù)警疏導(dǎo)，4月4日、6日分別在秦皇島方向K151下院寺互通、北京方向K130黃家山隧道入口布設(shè)預(yù)警，引導(dǎo)車輛有序通行，有效防范交通事故。

直播實(shí)時(shí)引路，壓實(shí)值守保障責(zé)任。以“春行京秦，暢賞風(fēng)光”為主題開展戶外直播，實(shí)時(shí)播報(bào)路況、展示服務(wù)與沿途風(fēng)光，假期延長直播時(shí)長，為司乘提供直觀出行指引。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)值班值守與信息報(bào)送制度，壓實(shí)崗位責(zé)任，全時(shí)段保障道路暢通。

貼心便民解憂，強(qiáng)化車輛安全保障。聚焦司乘需求，在收費(fèi)廣場設(shè)立“車輛微修服務(wù)站”，配備維修工具、應(yīng)急電源等物資，免費(fèi)提供電瓶搭電、簡單故障排查服務(wù)，快速解決車輛小故障，避免車道擁堵。

定制出行指引，做細(xì)便民服務(wù)舉措。提前整合萬佛園等周邊祭掃、旅游點(diǎn)位通行信息，梳理最優(yōu)路線、避堵攻略等實(shí)用內(nèi)容，推出“一對一定制化出行指南”，為司乘精準(zhǔn)指引路線，助力高效出行。

倡樹文明新風(fēng)，傳遞節(jié)日出行溫情。結(jié)合清明祭掃特點(diǎn)，收費(fèi)站通過發(fā)放倡議書、現(xiàn)場講解等形式，宣傳綠色安全祭掃理念，倡導(dǎo)鮮花、網(wǎng)絡(luò)祭掃等環(huán)保方式，普及森林防火與高速行車知識，傳遞文明新風(fēng)。

一是科學(xué)謀劃部署。召開會議壓實(shí)責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)節(jié)前檢查，完善應(yīng)急預(yù)案，排查隱患，研判車流量，為司乘規(guī)劃路線。

二是強(qiáng)化聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)。建立多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮“路警一體化”職能，與各外聯(lián)單位聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，共計(jì)調(diào)度處理路況事件49次。同時(shí)，時(shí)刻關(guān)注路網(wǎng)運(yùn)行情況，加大道路視頻監(jiān)控力度，累計(jì)發(fā)布路況信息72條，發(fā)布道路情報(bào)板提示信息213條次，受理咨詢電話296個(gè)。清明節(jié)期間應(yīng)急大隊(duì)與交警路政聯(lián)合巡邏28次，開展提前預(yù)警29次，疏導(dǎo)交通10次，處置特情事件6次，快速處理道路救援5起，出動(dòng)車次67輛次，人員132余人次。

三是優(yōu)化出行服務(wù)。18個(gè)收費(fèi)站設(shè)“服務(wù)站”，提供延伸服務(wù) 169 次。抖音直播間共開啟抖音直播10場次，直播間觀眾人數(shù)累計(jì)56730人，點(diǎn)贊次數(shù)12.1萬次，評論人數(shù)1230人，新增粉絲256人。

四是嚴(yán)守值班制度。開展值班培訓(xùn)，嚴(yán)格 24 小時(shí)值班與領(lǐng)導(dǎo)帶班。

未雨綢繆早部署，壓實(shí)責(zé)任筑根基。節(jié)前，各分中心、養(yǎng)護(hù)隊(duì)結(jié)合轄區(qū)車流特點(diǎn)細(xì)化任務(wù)、壓實(shí)責(zé)任，一是對路面、橋梁、高邊坡等關(guān)鍵部位開展地毯式排查，精準(zhǔn)修補(bǔ)路面病害、檢修交安設(shè)施，確保隱患動(dòng)態(tài)清零；二是強(qiáng)化與路段分公司、高速交警、高速路政等部門聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，備足應(yīng)急物資與設(shè)備，確保應(yīng)急響應(yīng)“拉得出、用得上”；三是扎實(shí)開展路域環(huán)境整治，重點(diǎn)清理路面拋撒物、邊溝及橋下垃圾，全面優(yōu)化通行環(huán)境。

堅(jiān)守崗位踐初心，履職盡責(zé)護(hù)平安。清明節(jié)期間，分公司嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，緊盯重點(diǎn)路段、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，及時(shí)排查處置各類安全隱患。4月5日，秦皇島分中心秦皇島養(yǎng)護(hù)隊(duì)管轄路段應(yīng)急車道掉落大型草垛，值班人員火速趕赴現(xiàn)場，規(guī)范布設(shè)警示標(biāo)識、分工清理雜物，高效消除安全隱患；同日，張家口分中心延崇養(yǎng)護(hù)隊(duì)聯(lián)合保通保暢大隊(duì)、交警部門，快速處置路面突發(fā)散落物事件，短時(shí)間內(nèi)完成現(xiàn)場清理與交通恢復(fù)，最大限度降低對通行的影響。張家口分中心延崇養(yǎng)護(hù)隊(duì)搶抓站區(qū)車流較少的窗口期，開展院區(qū)瀝青路面灌縫專項(xiàng)施工，有效延緩院區(qū)路面病害發(fā)展，提升院區(qū)道路通行條件。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，清明節(jié)期間，養(yǎng)護(hù)分公司各單位高效履職、精準(zhǔn)發(fā)力，共計(jì)處置路面坑槽30處、維護(hù)交安設(shè)施28處、處置火情37次、撿拾路面拋撒物534處，協(xié)助路段分公司、高速交警、高速路政等部門開展應(yīng)急處置60余次，全方位筑牢道路安全防線，圓滿完成保通保暢各項(xiàng)任務(wù)。下一步，分公司將系統(tǒng)總結(jié)此次保通保暢工作經(jīng)驗(yàn)，固化完善長效工作機(jī)制，持續(xù)強(qiáng)化養(yǎng)護(hù)精細(xì)化管理，不斷提升應(yīng)急處置能力，以更扎實(shí)的舉措、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全力守護(hù)高速公路安全暢通，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。