除夕團(tuán)圓日，當(dāng)千家萬(wàn)戶圍爐守歲，京滬分公司的收費(fèi)員與保暢隊(duì)員們堅(jiān)守一線，用責(zé)任守護(hù)歸途，用溫情溫暖人心。

東光收費(fèi)站的收費(fèi)員們微笑迎送每一位過(guò)往司乘。面對(duì)除夕返鄉(xiāng)車流，他們嚴(yán)格執(zhí)行操作流程，高效完成車輛疏導(dǎo)，用專注確保車道暢通。服務(wù)臺(tái)前，熱水、應(yīng)急修車工具等一應(yīng)俱全，工作人員主動(dòng)為疲憊的司乘遞上熱水、送上新春祝福，讓小小的收費(fèi)站成為暖心驛站。當(dāng)一輛貨車在車道突發(fā)故障，當(dāng)班人員第一時(shí)間協(xié)助排查線路、緊急處置，幫助司機(jī)化解燃眉之急。

在京臺(tái)高速。保暢隊(duì)員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一名聾啞女士在應(yīng)急車道逆向奔跑。通過(guò)手機(jī)打字溝通得知，她不慎將手機(jī)遺落服務(wù)區(qū)，情急之下下車尋找。保暢隊(duì)員迅速聯(lián)系服務(wù)區(qū)，不到一小時(shí)便找回手機(jī)并專程送還。拿到手機(jī)后，女士連連豎起大拇指，用最樸素的方式表達(dá)感激。

一句“今年春節(jié)我在崗”，詮釋著京滬人的初心與擔(dān)當(dāng)，他們舍小家團(tuán)圓，護(hù)萬(wàn)家平安，用堅(jiān)守演繹著高速路上最溫暖的“年味”。

2026年除夕，萬(wàn)家團(tuán)圓之際，承秦分公司各崗位人員堅(jiān)守一線，用快速響應(yīng)、高效處置、真情服務(wù)，全力保障高速公路安全暢通。

節(jié)日期間，各收費(fèi)站點(diǎn)根據(jù)實(shí)時(shí)車流動(dòng)態(tài)開放車道，工作人員靠前疏導(dǎo)、規(guī)范引導(dǎo)，最大限度提升道口通行效率，確保車流有序快速通行。面對(duì)車輛故障、追尾剮蹭等突發(fā)情況，一線人員第一時(shí)間做好安全防護(hù)，疏導(dǎo)后方車輛避讓，主動(dòng)協(xié)助司乘排查故障、推移車輛、固定事故證據(jù)，并同步聯(lián)動(dòng)救援力量，快速恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)通行秩序，嚴(yán)防二次事故發(fā)生。

除夕當(dāng)天，分公司路況直播不間斷開展，上午直播時(shí)長(zhǎng)2小時(shí)，累計(jì)線上參與人數(shù)1750人次，現(xiàn)場(chǎng)解答公眾疑問(wèn)58次，發(fā)布路況視頻2條，實(shí)時(shí)播報(bào)轄區(qū)高速通行狀況、車流變化及安全出行提示，為廣大司乘提前規(guī)劃路線、平安順暢出行提供權(quán)威、精準(zhǔn)的信息指引。

各站點(diǎn)在做好通行保障的同時(shí)，持續(xù)做實(shí)便民服務(wù)，為過(guò)往司乘提供熱水、應(yīng)急藥品、維修工具等物資，對(duì)需要幫助的司乘引導(dǎo)至安全區(qū)域休息安撫，緩解旅途疲憊，用務(wù)實(shí)行動(dòng)傳遞高速溫暖。

針對(duì)隧道監(jiān)控設(shè)備故障等設(shè)施問(wèn)題，機(jī)電運(yùn)維人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)排查搶修，監(jiān)控崗位同步加強(qiáng)路網(wǎng)視頻輪巡與車流監(jiān)測(cè)，快速恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行，筑牢道路通行安全防線。

除夕佳節(jié)，承秦分公司職工堅(jiān)守收費(fèi)、疏導(dǎo)、運(yùn)維、監(jiān)控、直播等各個(gè)崗位，以快速響應(yīng)、高效處置和真情服務(wù)，全力保障高速路網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行，用堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)護(hù)航萬(wàn)千司乘平安歸家。

“今天是除夕，車流大、夜間視線差，大家一定要規(guī)范操作、文明服務(wù)；疏導(dǎo)人員務(wù)必做好自身防護(hù)，注意避讓車輛；大家密切配合，遇有情況及時(shí)上報(bào)，全力保障站口安全暢通！”臘月二十九零點(diǎn)，在接班收費(fèi)班長(zhǎng)的崗前安全提醒中，拉開了今天安全保暢工作的序幕。

收費(fèi)崗?fù)?nèi)，收費(fèi)員微笑相迎、規(guī)范操作，一句句“您好”“祝您一路平安”，讓歸家的旅途暖意融融；監(jiān)控室里，監(jiān)控員緊盯路況、精準(zhǔn)調(diào)度，實(shí)時(shí)掌握車流變化，快速處置各類特情，用專注與嚴(yán)謹(jǐn)守好幕后中樞防線；收費(fèi)廣場(chǎng)上，疏導(dǎo)員穿梭指揮，一遍遍認(rèn)真叮囑著：“師傅，保持車距，注意安全！”在寒風(fēng)中守護(hù)秩序，在車流中守護(hù)平安；機(jī)電員不間斷巡查車道設(shè)備，仔細(xì)檢查欄桿、機(jī)箱、線路與稱重系統(tǒng)，及時(shí)排查隱患、快速維修故障，全力保障通行順暢。

從零點(diǎn)集結(jié)到徹夜堅(jiān)守，從崗?fù)ひ痪€到后勤保障，全體職工各司其職、同心協(xié)力，用責(zé)任守護(hù)暢通，用服務(wù)傳遞溫暖，在平凡崗位上書寫著高速人的忠誠(chéng)與擔(dān)當(dāng)。

新春佳節(jié)，萬(wàn)家團(tuán)圓。羊范收費(fèi)站全體職工堅(jiān)守一線，以高效保通、暖心服務(wù)守護(hù)司乘平安歸途，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)點(diǎn)亮春運(yùn)保暢之路。

2月15日0時(shí)，高速公路春節(jié)免費(fèi)通行正式啟動(dòng)，羊范收費(fèi)站迎來(lái)車流高峰。面對(duì)大流量保暢壓力，當(dāng)班班組快速響應(yīng)、科學(xué)疏導(dǎo)，班長(zhǎng)靠前指揮，在車道島頭引導(dǎo)車流；工作人員定點(diǎn)回收通行卡，最大限度縮短車輛停留時(shí)間，有效防范剮蹭風(fēng)險(xiǎn)，既提升通行效率，又避免通行卡流失，保障車道安全有序。

春節(jié)期間，收費(fèi)站車流量持續(xù)高位運(yùn)行。全體人員堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，把細(xì)微服務(wù)做到實(shí)處，把平安保障落到全程，堅(jiān)持“服務(wù)無(wú)止境”，為過(guò)往司乘送上溫暖與祝福，全力護(hù)航萬(wàn)千旅客平安返鄉(xiāng)、順利出行，用堅(jiān)守與奉獻(xiàn)守護(hù)新春通途，彰顯高速人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

除夕萬(wàn)家團(tuán)圓時(shí)，高速堅(jiān)守暖歸途。2月16日，衡水北收費(fèi)站職工堅(jiān)守一線崗位，積極開展新春志愿服務(wù)，用貼心服務(wù)為過(guò)往司乘送上節(jié)日溫暖，全力守護(hù)司乘平安返鄉(xiāng)路。

活動(dòng)中，志愿者們?cè)谑召M(fèi)廣場(chǎng)、便民服務(wù)臺(tái)多點(diǎn)發(fā)力，將滿載祝福的福字、春聯(lián)等送到司乘手中，傳遞新春美好祝愿。一杯杯熱氣騰騰的開水，緩解旅途疲憊；一聲聲親切溫馨的問(wèn)候，增添濃濃年味。面對(duì)車流高峰，主動(dòng)疏導(dǎo)交通、指引路線、解答通行咨詢，規(guī)范值守、高效聯(lián)動(dòng)，確保車道安全暢通、通行有序。志愿者們以飽滿熱情、文明服務(wù)，讓每一位司乘在歸途之中感受到邢衡高速的真誠(chéng)與溫暖。

此次暖心服務(wù)，既營(yíng)造了歡樂(lè)祥和的節(jié)日氛圍，又彰顯了衡水北收費(fèi)站職工舍小家、為大家的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。衡水北收費(fèi)站將持續(xù)以愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)為民的良好精神風(fēng)貌，用堅(jiān)守與奉獻(xiàn)為司乘平安回家保駕護(hù)航。

當(dāng)萬(wàn)家燈火點(diǎn)亮團(tuán)圓，當(dāng)爆竹聲辭舊迎新，在張涿高速的沿線崗?fù)?、監(jiān)控室、路面、隧道與直播間里，一群堅(jiān)守者放棄團(tuán)圓、在崗守歲，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護(hù)每一條平安歸途，用暖心服務(wù)書寫別樣新春答卷。

收費(fèi)員規(guī)范操作、微笑服務(wù)，一句“新年好、一路平安”，在寒夜中傳遞溫情；監(jiān)控員緊盯屏幕，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全線路況、車流變化與通行狀態(tài)，精準(zhǔn)捕捉道路異常、聯(lián)動(dòng)各崗位處置，以全天候值守做好道路運(yùn)行“千里眼”；隧道與變電所里，機(jī)電員細(xì)致巡檢機(jī)電設(shè)備、收費(fèi)設(shè)備與水消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，24小時(shí)值守待命、快速排障；保通保暢隊(duì)員身著反光背心，巡查路面、疏導(dǎo)車流、處置突發(fā)、排查隱患；隧道值班員扎根13座特長(zhǎng)隧道全天候定點(diǎn)值守，及時(shí)報(bào)送并依據(jù)交警指令初期處置隧道內(nèi)突發(fā)狀況，最大限度降低二次事故及次生災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)；除夕夜，張涿高速直播員堅(jiān)守鏡頭前，實(shí)時(shí)播報(bào)路況、提示車流、指引路線、回應(yīng)司乘咨詢。

除夕堅(jiān)守，是職責(zé)更是初心。張涿高速人以崗為家、默默奉獻(xiàn)，用收費(fèi)的溫情、監(jiān)控的細(xì)致、機(jī)電的嚴(yán)謹(jǐn)、保暢的果敢、隧道值守的專注、直播的真誠(chéng)，守護(hù)萬(wàn)家團(tuán)圓路。致敬每一位除夕守崗人，他們的堅(jiān)守，讓歸途更平安、新春更溫暖。

河北高速集團(tuán)京秦分公司北戴河收費(fèi)站全體員工堅(jiān)守崗位，以保暢通、優(yōu)服務(wù)、暖人心為目標(biāo)，在平凡崗位上書寫別樣新春堅(jiān)守。

站區(qū)常態(tài)化便民服務(wù)點(diǎn)，免費(fèi)提供熱水、應(yīng)急外用藥品、修車工具、路線咨詢等暖心服務(wù)。面對(duì)車輛虧電、ETC故障、突發(fā)求助等情況，員工第一時(shí)間響應(yīng)、貼心處置。紅燈籠映著堅(jiān)守的身影，通行聲伴著祝福的話語(yǔ)，他們用堅(jiān)守保障道路暢通，用服務(wù)傳遞高速溫度，用實(shí)干詮釋高速人的責(zé)任與初心。

新歲啟新程，堅(jiān)守顯擔(dān)當(dāng)。京秦分公司北戴河收費(fèi)站將持續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效保障守護(hù)出行大動(dòng)脈，以更飽滿的熱情、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)，為司乘朋友平安暢行保駕護(hù)航，為高速事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量。

在2026年農(nóng)歷除夕之際，衡水分公司干部職工堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，以高度的責(zé)任感和使命感，扎實(shí)做好服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)保障、環(huán)境衛(wèi)生等各項(xiàng)工作，用堅(jiān)守詮釋責(zé)任，以服務(wù)傳遞溫暖，全力保障春節(jié)期間高速公路服務(wù)區(qū)安全、有序、溫馨運(yùn)行。

節(jié)日期間，衡水分公司所轄服務(wù)區(qū)服務(wù)員、保潔員及后勤保障等一線崗位人員在崗在位，恪盡職守、默默奉獻(xiàn)。保潔人員持續(xù)加強(qiáng)廣場(chǎng)、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等重點(diǎn)部位衛(wèi)生清掃，保持環(huán)境整潔舒適；服務(wù)人員主動(dòng)做好車輛引導(dǎo)、咨詢解答、便民服務(wù)等工作，全力保障司乘出行便捷高效；各崗位嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班值守制度，強(qiáng)化安全巡查與應(yīng)急處置，切實(shí)筑牢節(jié)日安全防線，用無(wú)私堅(jiān)守守護(hù)廣大司乘平安返鄉(xiāng)路。 

為進(jìn)一步提升節(jié)日服務(wù)品質(zhì)，傳遞燕趙驛行溫情暖意，所轄服務(wù)區(qū)精心組織開展免費(fèi)送餃子暖心活動(dòng)。工作人員將熱氣騰騰的水餃、真摯溫馨的新春祝福送到過(guò)往司乘手中，讓奔波在旅途的旅客感受家一般的溫暖，切實(shí)提升司乘人員的獲得感、幸福感與安全感，充分彰顯國(guó)企社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

在萬(wàn)家團(tuán)圓的除夕之日，衡水分公司一線職工以崗為家、敬業(yè)奉獻(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)踐行高速服務(wù)保障職責(zé)。下一步，衡水分公司將持續(xù)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，優(yōu)化服務(wù)舉措，全力做好春節(jié)及春運(yùn)后續(xù)各項(xiàng)保障工作，為廣大司乘提供安全、高效、溫馨、便捷的出行服務(wù)。

2月16日，臘月二十九，是萬(wàn)家團(tuán)圓的除夕。在這個(gè)意義特殊的日子里，收費(fèi)員們依然堅(jiān)守在高速公路收費(fèi)一線，在崗值守，守護(hù)萬(wàn)千歸途。

對(duì)收費(fèi)員而言，除夕之夜，無(wú)數(shù)家庭跨越山海奔赴相聚，小小的收費(fèi)窗口，便是歸途中最暖心的“團(tuán)圓驛站”。當(dāng)貨車司機(jī)滿載年貨匆匆趕路，我們快速查驗(yàn)、順暢放行，讓“車輪上的年夜飯”如期抵達(dá)；當(dāng)返鄉(xiāng)旅客因路線不熟面露焦急，我們遞上熱水、耐心指引，一句“一路平安”，便足以驅(qū)散旅途的疲憊與寒意。

窗口雖小，卻是服務(wù)群眾的第一線。我們用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)、真誠(chéng)微笑，拉近心與心的距離；用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，守護(hù)通行公平與道路暢通。在“小我”與“大我”的平衡中，我們更加明白：所謂責(zé)任，就是在別人最需要的時(shí)候穩(wěn)穩(wěn)站好崗；所謂價(jià)值，就是用默默堅(jiān)守，托舉起千家萬(wàn)戶的團(tuán)圓。

2026年除夕，京哈北線分公司各崗位職工以崗為家、堅(jiān)守一線，統(tǒng)籌道路養(yǎng)護(hù)、保通保暢、路網(wǎng)監(jiān)控和暖心服務(wù)，用責(zé)任筑牢平安防線，以溫情守護(hù)群眾團(tuán)圓路，全力保障春節(jié)期間京秦高速安全、有序、暢通。

指揮調(diào)度中心監(jiān)控員24小時(shí)緊盯大屏，對(duì)轄區(qū)路段開展不間斷視頻巡查，精準(zhǔn)掌握車流量、路面狀況及氣象變化，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)異常、快速響應(yīng)；養(yǎng)護(hù)人員扎根一線，聚焦橋梁、匝道、易結(jié)冰路段開展巡回檢查與隱患處置，強(qiáng)化路面保潔與設(shè)施維護(hù)，以精細(xì)化養(yǎng)護(hù)筑牢道路安全基礎(chǔ)；保暢力量全程待命，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)巡查與聯(lián)動(dòng)處置，確保突發(fā)情況快速化解，守護(hù)路網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行；玉田北隧道管理站緊盯隧道安全，監(jiān)控員全天候巡查路況與設(shè)備狀態(tài)；機(jī)電人員全方位排查照明、供配電、消防等關(guān)鍵設(shè)施，備足應(yīng)急備件，全時(shí)段響應(yīng)保障搶修及時(shí)，守護(hù)隧道通行安全有序；各收費(fèi)站緊扣春節(jié)小型客車免費(fèi)通行政策，疏導(dǎo)人員在收費(fèi)廣場(chǎng)巡查引導(dǎo)，不斷提升站口通行效率。工作人員主動(dòng)靠前講解免費(fèi)政策、解答出行疑問(wèn)，收費(fèi)員堅(jiān)持文明服務(wù)、規(guī)范操作，用微笑與專業(yè)溫暖旅途。

堅(jiān)守是最深情的守護(hù)，服務(wù)是最溫暖的祝福。京哈北線分公司全體值守人員以在崗盡責(zé)的擔(dān)當(dāng)、細(xì)致暖心的服務(wù)，守護(hù)萬(wàn)家團(tuán)圓、護(hù)航平安歸途，用堅(jiān)守與奉獻(xiàn)書寫新春保暢答卷，讓平安與溫情伴隨司乘旅程。

當(dāng)千家萬(wàn)戶圍爐守歲、共享年夜飯的溫馨時(shí)刻，榮烏分公司保通保暢應(yīng)急大隊(duì)的隊(duì)員們以路為崗、以責(zé)為任，24小時(shí)堅(jiān)守在轄區(qū)高速公路一線，用忠誠(chéng)守護(hù)群眾平安歸途，用擔(dān)當(dāng)筑牢高速通行安全“生命線”。

除夕既是闔家團(tuán)圓的溫馨時(shí)刻，也是高速公路保通保暢的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。榮烏分公司構(gòu)建“定點(diǎn)值守+機(jī)動(dòng)巡查+視頻巡查”三位一體管控模式。緊盯樞紐互通、收費(fèi)站口、服務(wù)區(qū)、橋梁隧道等易擁堵、易事故重點(diǎn)路段，加密巡邏頻次，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管控，確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)隱患、快速處置險(xiǎn)情，全力保障道路通行秩序穩(wěn)定。

2026年的除夕，榮烏分公司保通保暢應(yīng)急大隊(duì)的隊(duì)員們，用實(shí)際行動(dòng)書寫了最美的“敬業(yè)?！保屵@條連通東西的交通大動(dòng)脈，充滿了新春的溫度與安全的底色。