春節(jié)前夕,寒流與春運(yùn)的繁忙交織在一起,玉田城北收費(fèi)站的職工們堅(jiān)守在各自的崗位上,始終以“服務(wù)無(wú)止境”為宗旨,用實(shí)際行動(dòng)為司乘人員的旅途增添溫暖。
2月9日上午,一輛滿載年貨的貨車駛?cè)胝究?,完成繳費(fèi)后卻停滯不前。疏導(dǎo)員上前詢問(wèn),得知車輛燃油耗盡,司機(jī)王師傅急得額頭冒汗:“這眼看就要過(guò)年了,還趕著送貨,這可怎么辦!”
當(dāng)班班長(zhǎng)迅速召集班組人員,大家合力將沉重的貨車推至站外安全區(qū)域,避免車道擁堵。隨后,收費(fèi)員從站內(nèi)便民服務(wù)站取出備用汽油桶,第一時(shí)間聯(lián)系上附近的加油站,詳細(xì)告知路線??紤]到王師傅對(duì)周邊不熟悉,收費(fèi)班長(zhǎng)主動(dòng)陪同他前往加油站打油,返回后還一同幫忙將汽油加注到車輛中。
看著車輛順利啟動(dòng),王師傅握著收費(fèi)員的手連連道謝:“河北高速的服務(wù)真的太貼心了,關(guān)鍵時(shí)刻幫了我大忙!”收費(fèi)員們笑著回應(yīng):“能幫到您就是我們最開(kāi)心的事?!贝哼\(yùn)途中,這樣的暖心事每天都在上演,河北高速收費(fèi)員用點(diǎn)滴行動(dòng),為司乘的歸途注入滿滿溫情。