1月28日,固安東收費站收費班組在完成綠通車輛查驗工作后,發(fā)現(xiàn)車道內有一根貨車篷布撐桿遺落。收費員發(fā)現(xiàn)后第一時間按流程上報情況,并迅速通過車輛登記信息,成功聯(lián)系上冀B牌照的貨車司機。
彼時該司機已行駛至高速路段,尚未察覺物品遺失,接到收費站的來電后又驚又喜,對收費員的細心與負責連聲致謝。當日下午,司機專程驅車返回固安東收費站取回篷布撐桿,現(xiàn)場對收費員的暖心服務豎起大拇指,再次表達感謝。
“小事不小,服務用心”是固安東收費站始終堅守的工作理念。日常工作中,收費班組不僅以嚴謹細致的態(tài)度做好綠通查驗等本職工作,更將暖心便民的服務融入點滴細節(jié),用實際行動詮釋著河北高速人的責任與擔當。