近日，一輛小客車在高碑店?yáng)|收費(fèi)站繳費(fèi)后準(zhǔn)備駛離車道時(shí)，突然尾部冒出白煙并熄火，司機(jī)著急萬(wàn)分。當(dāng)班收費(fèi)員第一時(shí)間上前查看情況，并將情況報(bào)告給值班站長(zhǎng)。值班站長(zhǎng)接到消息后立即帶領(lǐng)幾名工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。“師傅，別著急，我們來(lái)幫您！”值班站長(zhǎng)一邊安撫司機(jī)的情緒，一邊安排人員在來(lái)車方向擺放反光錐桶，引導(dǎo)后續(xù)車輛安全避讓。隨后，招呼同事和司機(jī)一起，將故障車輛推到安全區(qū)域，協(xié)助司機(jī)打開(kāi)引擎蓋檢查。經(jīng)初步排查，發(fā)現(xiàn)是機(jī)油耗盡導(dǎo)致車輛無(wú)法正常啟動(dòng)。司機(jī)表示可以聯(lián)系親友送機(jī)油，值班站長(zhǎng)便留在現(xiàn)場(chǎng)陪同等待，期間還耐心向司機(jī)講解行車注意事項(xiàng)，提醒要定期檢車車輛油液、輪胎等關(guān)鍵部件，確保出行安全。

半個(gè)多小時(shí)后，機(jī)油送到，工作人員主動(dòng)幫忙添加機(jī)油、檢查車況。隨著引擎順利啟動(dòng)，司機(jī)懸著的心終于落地，連聲道謝：“以前總覺(jué)得收費(fèi)站只是收費(fèi)的地方，今天才知道，你們的服務(wù)這么貼心、周到！”面對(duì)司機(jī)的感謝，值班站長(zhǎng)笑著說(shuō)：“這都是我們應(yīng)該做的，以后遇到困難，隨時(shí)找我們！”高碑店?yáng)|收費(fèi)站用實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)無(wú)止境”的理念，為每一位司乘人員的平安出行保駕護(hù)航。