1月21日夜，在衡水西收費(fèi)站出口方向，一輛白色轎車緩緩駛?cè)胲嚨?。車輛停穩(wěn)后，一位女司機(jī)焦急地詢問道：“您好，我車?yán)锏奶簣?bào)警燈一直在閃，我不太明白是什么情況，能幫我看看嗎？”收費(fèi)人員了解情況后，立即報(bào)告班長。

班長把車輛引導(dǎo)到站內(nèi)空地停好，備崗人員取來充氣泵，熟練地為四個(gè)輪胎逐一檢測胎壓。班長安慰司機(jī)：“您別擔(dān)心，是胎壓低了，我們幫您補(bǔ)充一下胎壓?！彪S著“嗡嗡”的充氣聲，輪胎逐漸恢復(fù)了正常胎壓。班長一邊操作一邊向司機(jī)講解：“冬季氣溫低，輪胎胎壓容易下降，您跑長途前最好檢查一下。剛剛右后輪胎胎壓最低，我們再幫您檢查下輪胎有沒有漏氣現(xiàn)象?！苯?jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，車輛右后輪胎扎了一顆釘子，班長立刻將情況告知司機(jī)，并提醒道：“您看，這有一顆釘子，但已經(jīng)造成了慢性漏氣，建議您及時(shí)修補(bǔ)，否則繼續(xù)行駛很危險(xiǎn)?！迸緳C(jī)連聲道謝：“太謝謝你們了！大半夜的，要不是你們幫忙，我一個(gè)女同志真不知道該怎么辦。”班長笑著擺擺手：“這是我們應(yīng)該做的，您路上注意安全，慢點(diǎn)開?！迸緳C(jī)再次道謝后，駕車安全駛離，車尾燈的光芒在夜色中漸漸遠(yuǎn)去，而衡水西收費(fèi)站的燈光依舊明亮，溫暖著每一位過往司乘的旅途。

衡水西收費(fèi)站將深入貫徹落實(shí)“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，持續(xù)聚焦司乘出行需求，從細(xì)節(jié)入手優(yōu)化服務(wù)舉措，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與應(yīng)急處置能力，用實(shí)際行動(dòng)為過往司乘提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)，用堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)守護(hù)好每一位司乘的平安旅程。