寒冬送溫暖,服務(wù)解民憂。為讓便民惠民政策真正惠及過往司乘,近日,平安城收費(fèi)站以“辦實(shí)事、解民憂”為導(dǎo)向,積極開展“對賬本、謀共贏、三滿意”行動,深入貨車密集區(qū)域?yàn)樗緳C(jī)精準(zhǔn)核算運(yùn)輸成本、規(guī)劃最優(yōu)通行路線,用貼心舉措與專業(yè)服務(wù)為冬日出行路注入滿滿暖意。
平安城收費(fèi)站聚焦貨車司機(jī)核心需求,打破站口服務(wù)局限,將“一對一”對賬本服務(wù)從收費(fèi)廣場延伸至周邊車隊企業(yè)及畜牧市場等貨車密集區(qū)域,實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)。工作人員與司機(jī)面對面深入溝通,全面采集運(yùn)輸全鏈條關(guān)鍵信息:從貨物類型、載重情況等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),到實(shí)時運(yùn)費(fèi)、油耗標(biāo)準(zhǔn)、維修頻次等成本細(xì)節(jié),再到路線偏好、??啃枨蟮葌€性化訴求,全方位掌握司乘出行痛點(diǎn),為精準(zhǔn)核算奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。
針對司機(jī)關(guān)心的優(yōu)惠政策適用范圍、核算標(biāo)準(zhǔn)等核心問題,工作人員以通俗語言拆解政策條款,用直觀對比明晰成本差異。通過系統(tǒng)梳理京秦高速(G0121)與國省道的通行費(fèi)、油費(fèi)支出,細(xì)致分析不同路線的擁堵等候成本,拆解車輛損耗、維修保養(yǎng)等隱性開支,逐項核算出行全流程綜合成本,形成清晰易懂的“運(yùn)輸成本對比賬”。讓司機(jī)不僅清晰知曉高速通行優(yōu)惠政策,更能直觀看到選擇京秦高速(G0121)在時間成本、綜合開支上的雙重優(yōu)勢。不少司機(jī)在聽完細(xì)致講解、看完對比核算后,當(dāng)場調(diào)整運(yùn)輸計劃,將京秦高速(G0121)列為出行首選。
下一步,平安城收費(fèi)站將持續(xù)深化“對賬本、謀共贏、三滿意”行動,依托“同行服務(wù)”,不斷優(yōu)化核算標(biāo)準(zhǔn)和路線指引方案,持續(xù)拓展服務(wù)維度、提升服務(wù)質(zhì)效,以更務(wù)實(shí)的舉措、更暖心的服務(wù),讓過往司乘切實(shí)感受到京秦高速(G0121)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和通行優(yōu)勢,全力構(gòu)建和諧暢通的交通環(huán)境,助力物流運(yùn)輸行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。