近日，京哈北線(xiàn)分公司緊扣“對(duì)賬本、謀共贏、三滿(mǎn)意”行動(dòng)要求，錨定司乘、高速、地方公路三方滿(mǎn)意目標(biāo)，以實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠、心貼心的服務(wù)，贏得過(guò)往司乘廣泛贊譽(yù)，也為區(qū)域交通發(fā)展注入新活力。

活動(dòng)選址在清東陵收費(fèi)站收費(fèi)廣場(chǎng)安全區(qū)域，既保障司乘駐足咨詢(xún)安全，又便于政策精準(zhǔn)傳遞。清東陵收費(fèi)站提前與距離收費(fèi)站僅1.2公里的起航加油站進(jìn)行了良好溝通。收費(fèi)站工作人員化身“服務(wù)宣傳員”，主動(dòng)向前來(lái)咨詢(xún)的司乘細(xì)致講解專(zhuān)屬優(yōu)惠政策：凡是從清東陵收費(fèi)站駛出高速的車(chē)輛，前往起航加油站加油即可享受油價(jià)每升立減0.5元的優(yōu)惠政策，切實(shí)讓利于民，降低出行成本。

服務(wù)不止于優(yōu)惠告知，更聚焦司乘核心需求深耕細(xì)作。工作人員在講解政策之余，主動(dòng)與司乘拉近距離、深入溝通，細(xì)致摸排車(chē)輛行駛目的地、所載貨物類(lèi)型、實(shí)時(shí)運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、車(chē)輛油耗數(shù)據(jù)及路線(xiàn)選擇偏好等關(guān)鍵信息，逐一記錄整理后，為每位司乘量身搭建專(zhuān)屬運(yùn)輸“對(duì)賬本”。通過(guò)精準(zhǔn)核算加油優(yōu)惠前后的成本差異，讓司乘直觀(guān)看到開(kāi)銷(xiāo)縮減；針對(duì)司乘普遍關(guān)心的高速與國(guó)省道通行成本對(duì)比、易擁堵路段繞行等問(wèn)題，依托運(yùn)輸“對(duì)賬本”的詳實(shí)數(shù)據(jù)，為司乘分析最優(yōu)通行方案，助力科學(xué)規(guī)劃路線(xiàn)、節(jié)約綜合成本，真正把服務(wù)做到司乘心坎上。

“跑運(yùn)輸最看重成本，高速給我們算明白賬、爭(zhēng)取加油優(yōu)惠，還幫著規(guī)劃省油路線(xiàn)，真是解決了大難題！”多位貨車(chē)司機(jī)紛紛為活動(dòng)點(diǎn)贊，直言此舉真正從“司乘滿(mǎn)意出行”出發(fā)，打消了出行路上的諸多顧慮。

下一步，京哈北線(xiàn)分公司將持續(xù)聚焦公眾美好出行需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式、豐富服務(wù)內(nèi)涵，深挖路企合作潛力，延伸便民服務(wù)鏈條，以更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù)護(hù)航公眾出行路，讓高速服務(wù)更有溫度、更具質(zhì)感。