近日，平安城收費(fèi)站收到慧牧通畜牧交易市場送來的一面寫有“惠農(nóng)助農(nóng)顯擔(dān)當(dāng) 高速暢行惠民生”的錦旗，感謝收費(fèi)站用真誠熱情的服務(wù)，及時(shí)為司乘排憂解難。

慧牧通畜牧交易市場位于平安城收費(fèi)站以西5公里處，每逢交易日會有大量客商經(jīng)平安城收費(fèi)站下道前往該市場，2025年平安城收費(fèi)站積極走訪，主動(dòng)邀請交易市場加入“同行服務(wù)”大家庭，雙方在車輛保通保暢、路況信息發(fā)布、互相宣傳推廣自身優(yōu)勢等方面建立了良好的合作關(guān)系。

近期，一輛交易市場運(yùn)輸肉牛的車輛在高速上發(fā)生了爆胎事故，交易市場負(fù)責(zé)人焦急的給收費(fèi)站打來了求助電話，“有一輛客商的車輛發(fā)生了爆胎事故，司機(jī)十分焦急，現(xiàn)在天氣又冷，急需救援”。平安城收費(fèi)站接到電話后，立即聯(lián)系京哈北線分公司指揮調(diào)度中心（保通保暢應(yīng)急中心），報(bào)告了車輛位置以及具體情況，從接到求助電話到救援完成，全程僅用時(shí)四十分鐘。

一直以來，京哈北線分公司平安城收費(fèi)站始終秉持“服務(wù)無止境”的理念，將“我為司乘辦實(shí)事”融入日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急處置能力。此次暖心救援，不僅及時(shí)幫助司乘人員解決了燃眉之急，更彰顯了高速收費(fèi)站與司乘人員之間的魚水情深，為冬日的高速路增添了一抹溫暖的亮色。