“師傅，您的貨車(chē)右側(cè)在冒煙，快靠邊檢查一下！”

近日，在邢汾高速龍泉寺收費(fèi)站入口車(chē)道，當(dāng)班收費(fèi)員在作業(yè)發(fā)卡時(shí)，敏銳發(fā)現(xiàn)一輛重型貨車(chē)右側(cè)冒出淡淡青煙，他立即通過(guò)對(duì)講機(jī)上報(bào)班長(zhǎng)，并快步上前示意駕駛員靠邊停車(chē)。

駕駛員起初并未察覺(jué)異常，聽(tīng)到提醒后急忙將車(chē)停至安全區(qū)域。隨后收費(fèi)班長(zhǎng)帶領(lǐng)備勤人員攜帶滅火器、檢修工具等趕到現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行臨時(shí)交通疏導(dǎo)，避免車(chē)輛擁堵。經(jīng)檢查，冒煙原因是貨車(chē)右噴油嘴故障，產(chǎn)生了青煙。

安全隱患確定后，工作人員協(xié)助駕駛員用工具清洗更換濾清器，打火啟動(dòng)車(chē)輛不再出現(xiàn)冒煙。駕駛員緊握收費(fèi)人員的手連聲道謝：“多虧你們及時(shí)提醒，不然跑遠(yuǎn)了指不定出啥問(wèn)題，太感謝了！”工作人員道：“師傅您客氣了，這都是我們應(yīng)該做的。出門(mén)在外，車(chē)輛安全最重要，您再檢查檢查，沒(méi)問(wèn)題了再上路?！?/p>

龍泉寺收費(fèi)站積極主動(dòng)為司乘人員辦實(shí)事、做好事，切實(shí)把服務(wù)放到心上、落實(shí)到行動(dòng)上，全心全意為司乘服務(wù)，樹(shù)立良好窗口形象。