1月14日12時(shí)20分許，指揮調(diào)度中心龐家村駐外中隊(duì)接監(jiān)控中心通知，一輛小型客車在高速應(yīng)急車道拋錨。中隊(duì)人員聞令而動(dòng)，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場處置。

抵達(dá)現(xiàn)場后，隊(duì)員迅速規(guī)范布設(shè)安全警示標(biāo)識(shí)，做好安全防護(hù)，隨即與駕駛員溝通了解故障緣由，確認(rèn)車輛因電瓶虧電無法啟動(dòng)。隊(duì)員當(dāng)即取用巡查車隨車配備的應(yīng)急電源，對(duì)故障車輛進(jìn)行充電協(xié)助啟動(dòng)，片刻車輛恢復(fù)正常。駕駛員向隊(duì)員連連致謝，并告知計(jì)劃在就近的衡水西收費(fèi)站駛出高速檢修車輛。為避免車輛再次拋錨，隊(duì)員一路陪伴，直至該車輛安全駛離。

在今后工作中，指揮調(diào)度中心將始終堅(jiān)持快速響應(yīng)、高效處置，秉持為民服務(wù)初心，用心用情解決司乘人員的燃眉之急，以專業(yè)優(yōu)質(zhì)的救援服務(wù)，彰顯邢衡衡水分公司的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與良好風(fēng)貌。