為回饋廣大司乘長期以來的支持與信賴,進一步提升服務品質,12月24日,京哈北線分公司精心策劃開展“攜手同行一載 共筑暢美坦途”同行服務周年回饋主題活動,通過形式多樣的互動體驗與真情回饋,架起司乘人員與收費站之間的暖心橋梁。
活動中,京哈北線分公司玉田城西收費站出口廣場洋溢著熱鬧喜慶的氛圍,醒目的活動海報、整齊擺放的獎品展臺,瞬間吸引了過往司乘的目光。本次活動創(chuàng)新設置了抽獎環(huán)節(jié),司乘人員只需憑借玉田城西收費站發(fā)放的抽獎券或當日通行電子憑證,即可參與抽獎。獎品涵蓋小黃鴨大肚南瓜微壓料理鍋、八寶粥、大窯飲料、礦泉水、玻璃杯、香皂、鑰匙扣等實用好物,兼顧實用性和紀念意義。
工作人員熱情引導司乘有序參與,耐心講解抽獎規(guī)則,用真誠的笑容和周到的服務贏得了一致好評?!敖?jīng)常走這條高速,沒想到你們還有這么有意思的活動,不僅領到了獎品,更感受到了滿滿的溫暖!“一位貨車司機笑著說道。
除了抽獎活動,還同步開展了“暢行服務咨詢”活動和“傾聽您的聲音”意見征集活動,工作人員向司乘發(fā)放高速公路行車安全手冊,現(xiàn)場解答司乘關于路線規(guī)劃、收費政策、應急救援等方面的疑問,現(xiàn)場收集司乘意見,切實為司乘排憂解難,助力服務持續(xù)優(yōu)化。
此次“同行服務”周年回饋活動,增強了司乘人員的獲得感,為營造暢、安、優(yōu)、美的通行環(huán)境注入了新活力。接下來,玉田城西收費站將持續(xù)聚焦司乘出行需求,推出更多暖心服務舉措,以實際行動守護司乘平安暢行路。